お問い合わせ先一覧

プロモーション広告に関するお問い合わせ

For Yahoo! JAPAN Promotional Ads Customer from overseas

チャットでのお問い合わせ

(平日9:00~12:00、13:00~18:00 土日祝休)

チャットでのお問い合わせをご希望の場合は、広告管理ツールの「スポンサードサーチ」タブもしくは、「YDN」タブ右上の[チャット問い合わせ]ボタンを押してください。

チャット操作のイメージ図
チャットでのお問い合わせメリット
お問い合わせから回答までを文字で行うため電話によるお問い合わせが苦手な方でもお気軽にご利用できます。
メールと比較して回答をリアルタイムで行うため時間短縮が見込めます。

チャットによるサポート窓口開設のお知らせはこちら

プロモーション広告全般に関するお問い合わせ

0120-559-703 (平日9:00〜18:00 土日祝休) ※お問い合わせの際は、アカウントID(5桁〜11桁の数字)をご準備ください。
「アカウントIDの確認方法」については、こちらをご覧ください。

※For service in English, please press 9 after Japanese message.
Open from 10:00AM to 12:00PM, 13:00PM to 18:00PM JST weekdays, closed on weekends and public holidays in Japan.

お問い合わせ内容(一例)

  • 操作方法を知りたい
  • 広告を追加したい
  • 予算の設定を確認したい
  • 過去のデータをレポート化したい
  • らくアド全般について、など

アナウンスに従って該当する番号を押してください。
アナウンスの途中でも操作は可能です。

広告運用に関するご相談

0120-965-598 (平日10時~12時/13時~18時 土日祝休)

お問い合わせ内容(一例)

  • もっとクリック数を増やしたい
  • 運用のアドバイスが欲しい
  • 広告効果を上げたい、など

フォームでのお問い合わせ

For Yahoo! JAPAN Promotional Ads Customer from overseas

サービスご利用中の各種手続き、操作方法などに関するご質問

Yahoo!プロモーション広告に関するお問い合わせ

お振り込みいただいた入金金額がアカウントに反映されていない場合

銀行振込のご連絡

広告料金の返金をご希望の場合

返金/解約のヘルプ

リモートサポートをご利用の場合

リモートサポートについて

For service in English

Inquiry form in English

For Yahoo! JAPAN Promotional Ads Customer from overseas

Please feel free to contact us at

phone: +81-93-588-9023

Open from 10:00AM to 12:00PM, 13:00PM to 18:00PM JST weekdays, closed on weekends and public holidays in Japan

Press the following number in accordance with the announcement.

  • 1For service in English
  • 2For service in Japanese(日本語によるサポート)

Our support is available only for advertisers of Yahoo! JAPAN Promotional Ads.
If you have questions for other services, see help pages for the service you are using.

Inquiry form in English

Yahoo! JAPANに掲載中のインターネット広告に関するご意見・ご要望

掲載中の広告に関するご意見

掲載ガイドライン違反のご連絡

掲載ガイドライン違反に関するご申告(広告主様)