サポートセンターへのよくある質問(カテゴリ別)

※今回は、広告がまったく掲載されない(広告のインプレッションが「0」)場合についての確認方法です。

Q. YDNで広告が掲載されない原因を教えてください。

  A. 広告が掲載されない主な原因は以下の6つです。

   広告の配信状況
     - (1) 配信設定
     - (2) アカウント残高
     - (3) 入稿状況

   (1)~(3)で問題がない場合は、広告は配信可能な状態です。
   上記に問題ない場合、広告が掲載されない主な理由は以下の3つです。
     - (4) ターゲティングをかけすぎている
     - (5) サイトリターゲティングのリーチ数が溜まっていない
     - (6) 入札価格が低い



(1) 配信設定

該当の広告が登録されている階層(アカウント、キャンペーン、広告グループ、広告)のいずれかの配信停止が「オフ」になっている場合は、広告は配信されません
すべての階層の配信設定をご確認いただき、「オフ」になっている場合は「オン」に変更してください。

 配信の「オン/オフ」はどこで設定できますか?

(2) アカウント残高

アカウント残高がないと広告は配信されません。
アカウント残高がない場合は入金をしてください。

 お支払いについて(ヘルプ)

(3) 入稿状況


広告の入稿をされていない場合は、広告が配信されません。
該当のキャンペーンに広告グループ、広告が登録されているか確認をしてください。

掲載内容は「キャンペーン管理」画面で確認できます。
 キャンペーン管理について(ヘルプ)
「審査中」「掲載不可」「掲載停止」の場合も、広告掲載が行われません。
登録された広告(画像)が掲載可能な状態か確認してください。
 「審査中」の場合 ・・・ 審査完了までお待ちください。なお、審査期間は約3営業日です。
 「掲載不可」「掲載停止」の場合 ・・・ 抵触箇所を修正のうえ、再審査をご依頼ください。

審査、および審査状況の確認方法は、下記のページをご確認ください。
 審査(ヘルプ)

(4) ターゲティングをかけすぎている

設定したすべての条件に当てはまったユーザーが配信対象となるため、
ターゲティングを設定し過ぎると配信対象が絞りこまれ、広告が配信されにくくなります。
複数のターゲティングを設定している場合は、最初は必要なターゲティングのみを設定して、
配信状況を確認のうえ、必要に応じてターゲティングを追加してください。

 YDNのターゲティングはどんな種類がありますか?
 ターゲティングについて(ヘルプ)

(5) サイトリターゲティングのリーチ数が溜まっていない

サイトリターゲティングを設定している場合、ターゲットリストのリーチ数が少ないと広告が配信されません。
十分なリーチ数が溜まっているか確認いただき、リーチ数が溜まってない場合は、以下をお試しください。
 ・リーチ数が溜まるまで待つ
 ・リーチ数が溜まるまでサイトリターゲティングの設定を外す
 ・サイトリターゲティングを設定していない広告を別に作成する

また、時間が経過してもリーチ数が溜まらない場合は、タグが適切な箇所に設置されているか確認してください。
※リーチ数が100未満の場合は「-」と表示されます。

 サイトリターゲティングの基本的な仕組みと設定の流れ(ヘルプ)
 ターゲットリストとは(ヘルプ)
 サイトリターゲティング用タグの取得とサイトへの設置(ヘルプ)

(6) 入札価格が低い

入札価格が低いことが原因で広告が掲載されないことがあります。
(1)~(5)に当てはまらない場合は、入札価格の増額をお試しください。

 広告グループの入札価格の変更方法(ヘルプ)
 広告一覧から設定を編集する(ヘルプ)



上記をご確認いただいても、インプレッションが発生しない原因がわからない場合は、お客様サポートセンターまでお問い合わせください。

学んだ内容を広告運用に生かしましょう

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