「サポートセンターへのよくある質問」の記事をカテゴリ別にご紹介します。
　　- スポンサードサーチ ・ YDN 共通
　　- スポンサードサーチ
　　- YDN
　　- Twitter広告
　　- 審査関連


スポンサードサーチ・YDN 共通

　・ キャンペーン、広告グループ、広告、キーワードの上限数
　・ キャンペーン予算とは何ですか？
　・ 予算の金額はどのように設定したらいいですか？
　・ 1日のコストがキャンペーン予算（日額）を超えているのは、なぜですか？
　・ 自社の広告がどのように表示されているか確認する機能はありますか？
　・ スポンサードサーチとYDNの違いは？
　・ 複数のデータを一括で入稿したい場合はどうすればいいですか？
　・ 現在登録しているサイトとは違うサイト（別ドメイン）の広告出稿はできますか？
　・ 解約方法を教えてほしい

　■お金関連
　・ 前払金は、別のアカウントに移動できますか？
　・ アカウント残高が入金額より少なく表示されるのはなぜ？
　・ 領収書は発行してくれますか？
　・ クレジットカードで入金した金額は、いつ請求されますか？
　・ 予算を超過したコストは返金してくれますか？
　・ アカウント残高の返金はできますか？

スポンサードサーチ

　■操作方法
　・ 作成方法　（キャンペーン　・　広告グループ　・　広告 　・　キーワード）
　・ コピー方法　（キャンペーン/広告グループ/広告/キーワード）
　・ 削除方法　（キャンペーン/広告グループ/広告/キーワード）
　・ スポンサードサーチの機能は、どこで設定･変更できますか？
　・ 広告の編集方法
　・ 配信設定の変更方法　（アカウント/キャンペーン/広告グループ/広告/キーワード）
　・ 設定内容の確認、変更方法　（アカウント/キャンペーン/広告グループ/広告/キーワード）
　・ 広告表示オプション（クリックリンクオプション・電話番号オプション・テキスト補足オプション）の設定方法
　・ デバイス別（PC・タブレット・スマートフォン）の運用実績を確認する方法
　・ 日別の運用実績を確認する方法
　・ ユーザーが実際に検索したキーワード（検索クエリー）を確認する方法

　■各階層で設定できる項目
　・ アカウントで設定できる項目は何がありますか？
　・ キャンペーンで設定できる項目は何がありますか？
　・ 広告グループで設定できる項目は何がありますか？

　■機能
　・ 広告の配信地域はどのように設定すればいいですか？
　・ 「入札価格調整機能」とは？
　・ 「アドバンスドURLシステム」とは？
　・ 広告表示オプション（クイックリンクオプション・電話番号オプション・テキスト補足オプション）とは？

　■概要
　・ 「アカウント」「キャンペーン」「広告グループ」「キーワード」「広告」とは何ですか？
　・ スポンサードサーチで設定できる機能は何がありますか？
　・ スポンサードサーチのターゲティングはどんな種類がありますか？

　■運用
　・ 特定のデバイス（スマホのみ、PCのみ）に限定して広告配信を行う方法
　・ スマートフォンのインプレッションを増やす方法（スポンサードサーチ） その1
　・ スマートフォンのインプレッションを増やす方法（スポンサードサーチ） その2
　・ 売り上げにつながらないキーワードの広告を表示させない方法
　・ 対象外キーワードを部分一致で設定すると、類義語でも広告が表示されなくなりますか？
　・ 地域ターゲティングでは、何を基準に配信地域を判定しますか？

　■その他
　・ スポンサードサーチを始める際、「らくアド」と「広告管理ツール」はどちらを選べばいいですか？
　・ キーワードが登録できない原因を教えてほしい

YDN

　■操作方法
　・ 作成方法　（キャンペーン　・　広告グループ　・　広告）
　・ コピー方法　（キャンペーン/広告グループ/広告）
　・ 削除方法　（キャンペーン/広告グループ/広告）
　・ 日別の運用実績はどこで確認できますか？
　・ 広告の編集方法
　・ 配信設定の変更方法　（アカウント/キャンペーン/広告グループ/広告）
　・ ディスプレイ（画像）広告の設定方法
　・ 日別の運用実績はどこで確認できますか？

　■各階層で設定できる項目
　・ アカウントで設定できる項目は何がありますか？
　・ キャンペーンで設定できる項目は何がありますか？
　・ 広告グループで設定できる項目は何がありますか？

　■概要
　・ ディスプレイ広告の画像はどのサイズを準備すればいいですか？
　・ テンプレート広告とは？
　・ インフィード広告ってどんな広告ですか？
　・ YDNの広告掲載方式の違いは？
　・ YDNの広告掲載方式は何を選択すればいいですか？
　・ YDNのターゲティングはどんな種類がありますか？
　・ 「インタレストカテゴリー」と「サイトカテゴリー」の違いは？

　■運用
　・ 広告が掲載されないのはどうしてですか？

Twitter広告

　■概要
　・ 「Twitter広告」とは？

審査関連

　・ 審査期間はどのくらいかかりますか？
　・ 審査で承認されませんでした。どうすればいいですか？
　・ 掲載中の広告が突然掲載停止になるのはなぜですか?
　・ 3営業日経過しても審査が終わらないのはなぜですか？（スポンサードサーチ）

　■審査の非承認理由
　・ 【審査非承認理由】「サイトの所有情報不備」とは？
　・ 【審査非承認理由】「入稿規定違反」とは？
　・ 【審査非承認理由】「医療行為を示唆する内容」（医業類似行為）とは？
　・ 【審査非承認理由】健康食品の「医薬的な効能効果を示唆する表現」とは？
　・ 【審査非承認理由】化粧品の「効能効果の範囲を超えた表現」とは？
　・ 【審査非承認理由】アフィリエイトでよくある非承認の理由

その他

　・ 「審査」と「銀行振込」の年末締め切りはいつまでですか？

学んだ内容を広告運用に活かしましょう

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